Reklamasjon
Reklamasjon på leverte produkter skal skje uten opphold og senest innen 8 dager etter at produktene er mottatt av kunden, med begrunnelse av reklamasjonen og sendes til Optical Storage as i skriftlig form. Dette gjelder reklamasjon både vedr. transport og produkt. Retur av produkter enten som reklamasjon eller feilsendte produkter skjer etter avtale med Optical Storage.
| BYTTE AV DEFEKT ENHET (DOA) |
|
Har du solgt en enhet som viser seg å være defekt (DOA - dead on arrival), må saken registreres hos oss (hos A Novo i tilfellet NextBase), senest 14 dager etter salget til sluttkunden. I motsatt fall vil enheten ikke kunne godkjennes som DOA.
|
|
|
| |
| |
SERVICE
|
Veiledning for våre service rutiner finner du her
|
|
|
|